三星手機買家參加半價舊換新活動險遇條款陷阱

三星智慧館

有網友在PPT上PO文,去年預訂三星Z Flip4摺疊旗艦機時,對「保證」隔年以50%價格回收舊機的保險活動非常心動,於是報名下單。近日當他去預購Z Flip5並在取新機時,店員表示他的舊手機因為有刮痕不符合50%回收方案。經過一番溝通後,智慧館沒有得到總公司的明確回覆,但還是依據應有的回收價格收下了PO主的舊手機,並承諾會處理後續事宜。

PO主建議消費者參加此類活動時,一定要保存網頁的內容截圖,以免總公司之後更改條款。如果遇到此類問題,不要妥協,要堅持維護自己的權益。

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